Terms of service
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社オルセル（以下「当社」といいます。）が提供する「EC×AI業務導入プログラム」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをお申し込みいただく方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係に適用されます。
2. 当社が本サービスに関して個別に提示する案内、申込フォーム、請求書、メール、資料、当社Webサイト、サービス説明資料等の内容は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別に提示した条件が異なる場合は、個別に提示した条件が優先されるものとします。
4. 本サービスは、事業を営む利用者を対象とするものであり、消費者契約法第2条第1項に定める消費者に該当する者は、本サービスの利用対象としません。
第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、EC事業におけるAI活用および業務効率化を目的として、当社が利用者に対し、動画教材、テンプレート、実装会、チャット質問対応その他の支援を提供する3ヶ月間の実装型プログラムです。
2. 本サービスには、原則として以下の内容が含まれます。ただし、具体的な提供内容、回数、日程、提供方法等は、当社が別途提示するサービス説明資料、申込フォーム、メール等に定める内容に従うものとします。
(1) 動画教材の提供
(2) テンプレート、プロンプト、資料、ツール、ファイル、ソースコード等の提供
(3) Zoom等を利用した実装会の実施
(4) グループチャット等による質問対応
(5) EC業務へのAI導入、業務棚卸し、AI化マップ作成、EC運用改善、SEO、SNS・LINE、メルマガ、広告、商品ページ改善、データ分析、PDCAの仕組み化等に関する助言または支援
(6) その他、当社が本サービスに付随すると判断する支援
3. 当社のサービス説明資料に記載のあるカリキュラム、教材、テンプレート、実装会の内容は、サービス品質向上、外部サービスの仕様変更、法令・規約変更、その他運営上の理由により、同等または類似の内容へ変更される場合があります。
4. 本サービスは、利用者の売上向上、業務成果、AI活用成果、システム動作、広告効果、SEO順位、各ECモール・外部サービスでの承認、審査通過、アカウント状態、特定の結果等を保証するものではありません。
第3条（利用期間）
1. 本サービスの利用期間は、当社が利用者の入金を確認し、会員専用画面、教材、テンプレート、グループチャットその他本サービスの利用環境を案内した日、または当社が別途指定する開始日から3ヶ月間とします。
2. 利用期間満了後の継続、延長、追加支援等については、当社と利用者が別途協議のうえ定めるものとします。
3. 利用者の都合により本サービスの全部または一部を利用しなかった場合であっても、利用期間の延長、振替、返金は行わないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
4. 利用期間終了後、当社は、グループチャット、会員専用画面、動画教材、テンプレート、資料その他本サービスに関する利用権限を停止または終了できるものとします。
5. 利用者が死亡、破産手続開始の決定、民事再生手続開始の決定、会社更生手続開始の決定、特別清算開始の決定、解散、清算、その他これらに準ずる事由が生じた場合、本契約は当然に終了するものとし、当社は、既に支払われた利用料金の返還を行わないものとします。
第4条（料金および支払方法）
1. 本サービスの利用料金は、当社が別途提示する金額とします。サービス説明資料において別段の定めがない場合、本サービスの基本料金は300,000円（税別）／3ヶ月とします。
2. 利用者は、当社が指定する方法により、期日までに利用料金を支払うものとします。
3. 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
4. 利用者による支払遅延が発生した場合、当社は本サービスの提供開始を延期し、または本サービスの全部もしくは一部の提供を停止・中断できるものとします。
5. 支払方法、支払期日、分割払いの可否、請求書発行の有無等は、申込フォーム、請求書、メールその他当社が別途提示する内容に従うものとします。
第5条（申込み・提供開始）
1. 利用者は、当社所定の申込方法により本サービスを申し込むものとします。
2. 当社は、利用者による申込みおよび入金を確認した後、会員専用画面、動画教材、テンプレート、実装会、チャット支援等の利用開始に必要な案内を行います。
3. 当社は、利用者が本規約に違反するおそれがある場合、当社の事業と競合する事業を行っている場合、その他当社が不適切と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。
第6条（キャンセル・返金）
利用者の都合による申込後のキャンセル、途中解約、返金は、お受けできません。
第7条（実装会・チャット質問対応）
1. 実装会は、原則としてZoomその他当社が指定するオンライン会議ツールにより実施します。
2. 実装会の日程、回数、内容、参加方法等は、当社が別途案内する内容に従うものとします。
3. 利用者が実装会に参加できなかった場合であっても、当社は個別の補講、振替、返金等の義務を負わないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
4. チャット質問対応は、本サービスの利用期間中、当社が指定するグループチャットその他の方法により行います。
5. チャット質問への回答は、当社営業日において24時間以内を目安とします。ただし、質問内容、確認事項の有無、土日祝日、当社休業日、外部サービスの障害、その他やむを得ない事情により、回答までに時間を要する場合があります。
6. 当社は、利用者の質問内容が本サービスの範囲外である場合、個別開発、個別制作、個別運用代行、法務・税務・会計・医療等の専門判断、外部サービスへの直接交渉、その他当社が本サービスの範囲外と判断する内容について、回答または対応を行わないことがあります。
第8条（配布物・ソースコード等の利用）
1. 当社が本サービスにおいて提供する資料、テンプレート、プロンプト、ファイル、ツール、ソースコード、GASスクリプト、ノウハウ、マニュアル、動画、その他一切の配布物（以下「配布物等」といいます。）は、利用者自身の業務において利用する目的に限り使用できるものとします。
2. 利用者は、配布物等を利用する場合、自身の利用環境、業務内容、システム環境、編集内容、外部サービスの規約・仕様等に応じて、自己の責任において確認、検証、修正、運用するものとします。
3. 配布物等の利用、編集、改変、組み込み、実行、設定変更、アップロード、外部サービスとの連携等に起因して発生した不具合、データ破損、データ消失、システム障害、業務停止、売上損失、広告損失、アカウント停止、第三者とのトラブルその他の損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 当社は、配布物等について、利用者の環境における完全な動作、正確性、有用性、特定目的への適合性、継続的な利用可能性、不具合が発生しないこと、各ECモール・外部サービスの規約に適合することを保証するものではありません。
5. 利用者が配布物等を利用する場合は、事前にバックアップを取得し、必要に応じてテスト環境で動作確認を行うものとします。
6. 利用者は、配布物等を第三者に販売、譲渡、貸与、公開、再配布、転載、共有、二次配布してはならないものとします。
7. 当社は、外部サービスの仕様変更、UI変更、機能追加・削除、料金変更、提供停止等が生じた場合であっても、配布物等の即時更新または追随更新を保証するものではありません。配布物等の更新の要否、時期、範囲は、当社の裁量により決定するものとします。
第9条（AIの利用に関する注意事項）
1. 本サービスでは、ChatGPT、Claude、Gemini、Claude Code、その他生成AI、AIツール、外部サービス等の活用方法を案内する場合があります。
2. 生成AIによる出力内容には、誤り、不正確な情報、最新情報との差異、権利侵害リスク、表現上の問題、各ECモール・広告媒体・SNS等の規約に適合しない内容等が含まれる可能性があります。
3. 利用者は、AIの出力内容をそのまま利用するのではなく、自己の責任において内容を確認、修正、検証したうえで利用するものとします。
4. AIツール、外部サービス、API、各種プラットフォーム等の仕様変更、料金変更、提供停止、不具合、利用制限、アカウント停止等により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
1. 当社または第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシーその他の権利を侵害する行為
2. 配布物等を第三者に販売、譲渡、貸与、公開、再配布、転載、共有、二次配布する行為
3. 当社の許可なく、本サービスの内容を録音、録画、複製、公開、配信する行為
4. 本サービスで知り得た他の利用者の情報、相談内容、事例等を第三者に開示または漏えいする行為
5. 当社または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
6. 法令、公序良俗、各ECモール・外部サービスの規約に反する行為
7. 本サービスの運営を妨害する行為
8. 当社または本サービスの信用を毀損する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為
10. 本サービスを通じて知り得た他の利用者または当社の取引先、顧客、提携先、業務委託先等に対し、当社の事前の書面による承諾なく、自己または第三者の取引先・顧客として勧誘し、または取引関係を構築する行為。本号の義務は、本サービス終了後2年間存続するものとします。
第11条（知的財産権）
1. 本サービスおよび配布物等に関する著作権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスの利用により、当社または第三者の知的財産権を取得するものではありません。
3. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、配布物等を第三者に提供、販売、転載、公開、配布、二次利用してはならないものとします。
4. 当社が提供するサービス説明資料、営業資料、動画教材、テンプレート、プロンプト、ソースコード、ノウハウ等には、当社の機密情報およびノウハウが含まれる場合があります。利用者は、これらを本サービス利用目的の範囲を超えて利用してはならないものとします。
第12条（秘密保持）
1. 利用者および当社は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、業務上その他一切の非公開情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
2. 利用者は、グループチャット、実装会、相談対応等において知り得た他の利用者の情報、相談内容、事例、課題、ノウハウ等を第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
3. 前各項の義務は、本サービス終了後も存続するものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの提供にあたり取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に従い、適切に取り扱うものとします。
第14条（外部サービスの利用）
1. 本サービスでは、ChatGPT、Claude、Gemini、Google、Notion、Zoom、各ECモール、SNS、広告媒体、API、その他外部サービスを利用または案内します。
2. 外部サービスの利用条件、料金、仕様、障害、アカウント停止、データ消失等については、各外部サービスの規約が適用されるものとします。
3. 外部サービスに起因して利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 外部サービスの有料プラン、API利用料、広告費、サーバー費用、ドメイン費用、各種ツール利用料その他本サービスの利用に付随して発生する第三者サービスの費用は、利用者の負担とします。
第15条（サービス内容の変更・中断）
1. 当社は、必要に応じて、本サービスの内容、提供方法、日程、配布物等を変更することがあります。
2. 当社は、システム障害、外部サービスの不具合、天災地変、通信障害、講師の急病、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
3. 前各項により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第16条（利用者間のトラブル）
1. 本サービスにおいて、利用者間でトラブル、紛争、損害、誹謗中傷、情報漏えい、債権債務関係等が生じた場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切関与せず、責任を負わないものとします。
2. グループチャット、実装会、その他本サービスの提供場面において、他の利用者の発言、行動、提供情報、推奨内容等に起因して利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
3. 利用者は、本サービスを通じて知り得た他の利用者の情報、相談内容、課題、ノウハウ、事例等を、当該利用者の事前の書面による承諾なく、第三者に開示、漏えい、利用してはならないものとします。
第17条（契約解除）
1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告を要することなく、本契約の全部または一部を解除し、本サービスの提供を停止できるものとします。
(1) 本規約のいずれかに違反した場合
(2) 当社の事業と競合する事業を行っていることが申込時または契約期間中に判明した場合
(3) 申込時に虚偽の情報を申告したことが判明した場合
(4) 当社、他の利用者、または第三者の信用を毀損し、または毀損するおそれのある行為を行った場合
(5) 本サービスの運営を妨害する行為を行った場合
(6) 支払の停止、支払不能、または前条に定める破産手続開始等の申立てがあった場合
(7) その他、当社が利用者として不適格と判断した場合
2. 前項により本契約が解除された場合、当社は、既に支払われた利用料金の返還を行わないものとし、利用者は、当社が指定する期日までに、配布物等の利用を直ちに停止し、複製物を破棄するものとします。
3. 第1項により当社に損害が生じた場合、利用者は、当社に対しその損害を賠償する責任を負うものとします。
第18条（損害賠償）
1. 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その範囲は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害については責任を負わないものとします。
3. 前項の場合における当社の損害賠償責任の上限は、利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
第19条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者および当社は、自己または自己の役員、従業員、関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。
2. 相手方が反社会的勢力に該当すると判明した場合、何らの催告なく本サービスの提供または利用を停止し、契約を解除できるものとします。
第20条（規約の変更）
1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社所定の方法により利用者に通知または公表するものとします。
3. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第21条（協議）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第22条（準拠法・管轄）
1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上